Contact & service client

Une question sur une fontaine à eau pour chat, un filtre, une pièce compatible ou une commande ? Utilisez le formulaire ci-dessous pour contacter notre service client.

Pour une question avant l’achat

Indiquez le modèle qui vous intéresse et le point que vous souhaitez vérifier : capacité, fonctionnement sans fil, capteur, niveau sonore annoncé, filtre ou accessoire compatible. Nous privilégions une réponse précise plutôt qu’une information approximative.

Pour une commande en cours

Ajoutez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Cela facilite l’identification de votre dossier et le traitement de votre demande.

Pour un filtre ou une pièce de rechange

Précisez le modèle exact de votre fontaine et, si possible, la référence de la pièce ou du filtre recherché. Les consommables ne sont pas nécessairement universels : la compatibilité doit être vérifiée avant commande.

Vous pouvez également consulter notre Centre d’aide, notre FAQ ou notre guide sur les filtres pour fontaine à eau pour chat.

Votre numéro de téléphone est utilisé pour traiter votre demande. Toute prospection commerciale par téléphone nécessite votre consentement préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi liés à un contrat en cours.

Les informations saisies sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges. Ce formulaire ne vous inscrit pas à des communications commerciales. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse infos.ppbusiness@gmail.com.